Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe de exploitant van Deur- en Raambeslag persoonsgegevens
verwerkt wanneer u deurenraambeslag.nl bezoekt, een bestelling plaatst, een account
aanmaakt of gebruikt, cookievoorkeuren wijzigt of contact met ons opneemt.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Visual Sense, handelend onder de naam Deur- en Raambeslag,
is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens in dit beleid. Visual Sense staat ingeschreven
bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02083875. Postadres:
Gijzelaarslaan 13, 9727 CV Groningen, Nederland. Voor privacyvragen of verzoeken:
info@deurenraambeslag.nl,
contactformulier of de chat.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
- Bestel- en leveringsgegevens: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer indien opgegeven, bestelde producten, orderwaarde, verzendmethode en orderhistorie.
- Betalingsgegevens: betaalmethode, betaalstatus, transactiereferentie en gegevens voor fraudepreventie. Betaalproviders verwerken gevoelige betaalgegevens; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
- Accountgegevens: inlog- en accountgegevens, opgeslagen adressen en orderhistorie bij gebruik van een klantaccount.
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, organisatie, gevraagde hoeveelheid, gekozen onderwerp en bericht wanneer u contact opneemt.
- Technische en voorkeursgegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, beveiligingslogs, cookievoorkeuren en websitegebruik waar u toestemming heeft gegeven voor optionele cookies.
- Chatgegevens: berichten en voorkeuren uit klantenservice-chat (chatbot en eventuele medewerker).
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
- Om betaling te verwerken, bestellingen uit te voeren en te leveren, retouren af te handelen en klantenservice te bieden. Noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u.
- Om financiële en orderadministratie bij te houden en te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.
- Om de website te beveiligen, misbruik en fraude te voorkomen en betrouwbare werking te waarborgen op basis van gerechtvaardigd belang.
- Om vragen te beantwoorden en supportverzoeken op te volgen.
- Om analytics of marketingtechnologieën alleen te gebruiken waar vereiste toestemming is gegeven. U kunt uw keuze wijzigen via cookie-instellingen.
4. Wie ontvangt uw gegevens?
Wij delen alleen de gegevens die nodig zijn met dienstverleners die de shop helpen
exploiteren, waaronder website- en hostingproviders, WooCommerce-diensten,
betaalproviders, vervoerders, e-mail- en klantensupportproviders, en professionele
adviseurs waar nodig. Wij kunnen gegevens ook openbaar maken wanneer de wet dat
vereist. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Verwerkt een provider gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan vereisen wij
een passend overdrachtsmechanisme waar de wet dat verlangt, zoals een
adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Order-, factuur- en betalingsadministratie bewaren wij doorgaans zeven jaar waar
vereist voor Nederlandse belastingadministratie. Overige gegevens bewaren wij alleen
zolang nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, voor mogelijke claims of om
aan wettelijke plichten te voldoen. Supportberichten worden verwijderd of
geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn. Cookievoorkeuren blijven geldig
tot ze verlopen, worden vervangen of door u worden gewijzigd.
6. Cookies
Noodzakelijke cookies ondersteunen functies zoals winkelwagen, checkout, beveiliging
en het onthouden van uw privacykeuze. Optionele analytics- en marketingcookies
gebruiken wij alleen volgens de keuze in de cookie-instellingen. Het uitschakelen
van optionele cookies verhindert u niet om een bestelling te plaatsen.
7. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de omstandigheden kunt u verzoeken om inzage, rectificatie,
verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken
tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming te allen tijde
intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht op verwerking vóór intrekking.
Stuur een verzoek naar info@deurenraambeslag.nl.
Wij kunnen informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. U heeft ook het recht
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde
toezichthouder.
8. Beveiliging en wijzigingen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te
beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Geen online systeem
kan volledig worden gegarandeerd. Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer de shop,
dienstverleners of wettelijke vereisten wijzigen. De actuele versie en datum blijven
op deze pagina beschikbaar.
Contact
Algemeen: info@deurenraambeslag.nl
Bestellingen & retouren: support@deurenraambeslag.nl