Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe de exploitant van Deur- en Raambeslag persoonsgegevens verwerkt wanneer u deurenraambeslag.nl bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt of gebruikt, cookievoorkeuren wijzigt of contact met ons opneemt.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Visual Sense, handelend onder de naam Deur- en Raambeslag, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens in dit beleid. Visual Sense staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02083875. Postadres: Gijzelaarslaan 13, 9727 CV Groningen, Nederland. Voor privacyvragen of verzoeken: info@deurenraambeslag.nl, contactpagina.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
- Bestel- en leveringsgegevens: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer indien opgegeven, bestelde producten, orderwaarde, verzendmethode en orderhistorie.
- Betalingsgegevens: betaalmethode, betaalstatus, transactiereferentie en gegevens voor fraudepreventie. Betaalproviders verwerken gevoelige betaalgegevens; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
- Accountgegevens: inlog- en accountgegevens, opgeslagen adressen en orderhistorie bij gebruik van een klantaccount.
- Contactgegevens: gegevens die u in uw e-mail meestuurt, zoals naam, e-mailadres, bestelnummer, bericht en foto’s. Het hulpmenu op de website verstuurt en bewaart geen berichten.
- Technische en voorkeursgegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, beveiligingslogs, cookievoorkeuren en websitegebruik waar u toestemming heeft gegeven voor optionele cookies.
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
- Om betaling te verwerken, bestellingen uit te voeren en te leveren, retouren af te handelen en klantenservice te bieden. Noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u.
- Om financiële en orderadministratie bij te houden en te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.
- Om de website te beveiligen, misbruik en fraude te voorkomen en betrouwbare werking te waarborgen op basis van gerechtvaardigd belang.
- Om vragen te beantwoorden en vragen aan de klantenservice op te volgen.
- Om statistiek- of marketingdiensten alleen te gebruiken waar vereiste toestemming is gegeven. U kunt uw keuze wijzigen via cookie-instellingen.
4. Wie ontvangt uw gegevens?
Wij delen alleen de gegevens die nodig zijn met dienstverleners die de shop helpen exploiteren, waaronder website- en hostingproviders, WooCommerce-diensten, betaalproviders, vervoerders, e-mail- en klantenservicediensten, en professionele adviseurs waar nodig. Wij kunnen gegevens ook openbaar maken wanneer de wet dat vereist. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Verwerkt een provider gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan vereisen wij een passend overdrachtsmechanisme waar de wet dat verlangt, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Bestel-, factuur- en betalingsadministratie bewaren wij doorgaans zeven jaar waar vereist voor Nederlandse belastingadministratie. Overige gegevens bewaren wij alleen zolang nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, voor mogelijke claims of om aan wettelijke plichten te voldoen. Berichten aan de klantenservice worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn. Cookievoorkeuren blijven geldig tot ze verlopen, worden vervangen of door u worden gewijzigd.
6. Cookies
Noodzakelijke cookies ondersteunen functies zoals winkelwagen, checkout, beveiliging en het onthouden van uw privacykeuze. Optionele statistiek- en marketingcookies gebruiken wij alleen volgens de keuze in de cookie-instellingen. Het uitschakelen van optionele cookies verhindert u niet om een bestelling te plaatsen.
Na uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 voor bezoekersstatistieken. Google ontvangt technische bezoekgegevens voor paginaweergaven, scrollgedrag en eventueel bekeken video’s. Wij sturen geen formulierinhoud of zoektermen mee. Advertentiepersonalisatie en Google Signals staan uit. Lees hoe Google gegevens van websites gebruikt en ons cookiebeleid. U kunt deze toestemming intrekken via Cookie-instellingen; bestellen blijft mogelijk zonder deze meting.
7. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de omstandigheden kunt u verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming te allen tijde intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht op verwerking vóór intrekking.
Stuur een verzoek naar info@deurenraambeslag.nl. Wij kunnen informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.
8. Beveiliging en wijzigingen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Geen online systeem kan volledig worden gegarandeerd. Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer de shop, dienstverleners of wettelijke vereisten wijzigen. De actuele versie en datum blijven op deze pagina beschikbaar.
Contact
Algemeen: info@deurenraambeslag.nl
Bestellingen & retouren: support@deurenraambeslag.nl