Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via deurenraambeslag.nl. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden. Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
1. Verkoper en contact
De verkoper is Visual Sense, handelend onder de naam Deur- en Raambeslag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02083875, met postadres Gijzelaarslaan 13, 9727 CV Groningen, Nederland. Voor product-, leverings-, retour- of order vragen: info@deurenraambeslag.nl, contactformulier of de chat.
2. Producten
Wij streven naar accurate beschrijvingen en afbeeldingen van elk product. Kleur- en finishweergave kan per scherm afwijken. Beslag dient correct te worden gemonteerd volgens fabrikantvoorschriften. Stop met gebruik wanneer een product beschadigd is of niet meer veilig past.
3. Prijzen en staffelkortingen
Prijzen worden in euro getoond en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Waar staffelprijzen gelden, wordt de geldende eenheidsprijs in de winkelwagen berekend op basis van de gecombineerde hoeveelheid. Acties en kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contant geld en kunnen aparte voorwaarden hebben.
4. Bestellen en betalen
U kunt uw bestelling controleren en corrigeren vóór het plaatsen. Na plaatsing ontvangt u een orderbevestiging. De koopovereenkomst wordt aanvaard wanneer wij de bestelling bevestigen voor uitvoering. Beschikbare betaalmethoden en betaalproviders worden bij checkout getoond. Wij kunnen een bestelling annuleren en terugbetalen wanneer een product niet leverbaar is, betaling niet kan worden voltooid, of er een kennelijke prijs- of aanbiedingsfout is.
5. Levering en douane
Beschikbare bestemmingen, verzendkosten en de gekozen verzendmethode worden bij checkout getoond. Een levertijd is een indicatie, tenzij wij uitdrukkelijk een vaste datum overeenkomen. Geef een volledig en correct afleveradres op. Neem bij vertraging, schade of verlies tijdig contact op. Praktische informatie staat op Verzending & retour.
Bestellingen buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en clearancekosten van de vervoerder. Tenzij checkout of de verzendbevestiging uitdrukkelijk vermeldt dat deze kosten zijn inbegrepen of dat de zending Delivered Duty Paid (DDP) is, wordt de zending geleverd op plaats (DAP) en is de ontvanger verantwoordelijk voor toepasselijke importkosten.
6. Retour en herroepingsrecht
Naast wettelijke consumentenrechten bieden wij klanten een retourtermijn van 30 dagen vanaf de dag na levering. Vraag een retour aan via support@deurenraambeslag.nl met uw naam, ordernummer en de betreffende producten. EU-consumenten behouden het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden.
Na melding retourneert u de goederen binnen 14 dagen volgens de instructies. U mag het product inspecteren zoals in een winkel. Bij handling beyond wat nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunt u aansprakelijk zijn voor waardevermindering. Tenzij anders overeengekomen of het product gebrekkig/incorrect is, zijn directe retourkosten voor uw rekening. Zie ook Retourneren & herroepingsrecht.
In aanmerking komende terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij volledige herroeping door een EU-consument omvat de terugbetaling de kosten van de goedkoopste standaard verzending die voor die bestelling werd aangeboden. Wij mogen wachten tot wij de goederen ontvangen of u bewijs van retour levert.
7. Gebrekkige, beschadigde of incorrecte producten
Uw wettelijke rechten voor producten die gebrekkig, beschadigd of niet conform zijn worden door deze voorwaarden niet beperkt. Neem contact op met ordernummer en een duidelijke beschrijving, bij voorkeur met foto’s. Afhankelijk van de omstandigheden regelen wij reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling en dragen redelijke retourkosten waar wettelijk vereist.
8. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt dwingende consumentenrechten. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirect verlies, verkeerd gebruik, het niet opvolgen van instructies, of verlies door omstandigheden buiten onze redelijke controle.
9. Intellectueel eigendom en privacy
Websiteteksten, branding, afbeeldingen en overige content mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel hergebruikt, behalve waar de wet dat toestaat. Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid.
10. Recht, geschillen en wijzigingen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woont u in een ander land, dan neemt deze keuze geen verplichte consumentenbescherming weg die u onder het recht van uw land toekomt. Neem eerst contact met ons op zodat wij een klacht direct kunnen proberen op te lossen. U kunt ook gebruikmaken van rechtbanken of andere geschillenroutes die onder toepasselijk recht beschikbaar zijn.
Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen bijwerken. De versie die gold bij het plaatsen van uw bestelling blijft van toepassing op die aankoop.
Contact
Algemeen: info@deurenraambeslag.nl
Bestellingen & retouren: support@deurenraambeslag.nl